Innovation of Processes and Organizational Sustainability: A Case Study
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Abstract
This study aimed to identify waste in organizational processes, along with innovation processes that are guided by process optimization methods and organizational sustainability policies that influence business competitiveness. When seeking to increase their competitiveness, organizations are often less concerned about adjusting existing internal processes than they are focused on technological innovation, and sustainability. To demonstrate the need for sustainable processes, the objective of this project was to reduce the amount of paper printing at a business by about 30%. The research consisted of a case study, which took place throughout 2019. In the first semester, data was collected, while in the second semester, optimization and environmental awareness training began through the project “Less Means More.” The results show that technological innovation is a source of competitive advantage, but management practices that are oriented toward sustainability and process innovation contribute to the improvement of a company’s competitiveness. The results obtained exceed the target of a 30% reduction in paper printing, reaching a 31% reduction in December 2019 compared to January 2019. Future analyses can be extended to other business processes, as well as to other parts of businesses. Monetary incentives or awards given to employees could also be introduced with a view to motivating for the need and advantages of innovation.
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