A Gestão do Conhecimento nas Organizações Públicas Brasileiras - Diagnóstico em uma Instituição Federal de Ensino

Resumo

O conceito de Gestão do Conhecimento (GC) está compreendido essencialmente no nível estratégico das organizações. O seu estudo é considerado um recurso relativamente novo às organizações públicas e privadas no Brasil. Neste trabalho de investigação, inicialmente foi realizado um estudo bibliográfico por meio de Revisão Integrativa da literatura e, num segundo momento, realizou-se um trabalho empírico de abordagem qualitativa por meio do estudo de caso como metodologia de investigação e utilizou-se a entrevista com questões semiestruturadas para a coleta dos dados. A partir da revisão de literatura restou evidente que a grande maioria das organizações públicas no Brasil ainda não possuem modelos ou práticas de GC instituídas. Os resultados do estudo empírico permitiram concluir que o Departamento investigado realiza alguns tipos de práticas simples de GC, mas são práticas aleatórias, alternadas e não intencionais. Acredita-se que as contribuições do estudo serão muito úteis a gestores de organizações públicas no país com foco nos princípios da eficiência da Administração Pública.