Método Delphi modificado para abordar a transformação digital na gestão de ativos
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Resumo
A utilização de um método de avaliação e de validação é de extrema importância para credibilizar e fortalecera aceitaçãode conclusões sobre um determinado tema. Este artigo tem como objetivo descrever a adaptação da técnica Delphi no processo de validação do conteúdo de um questionário sobre a Transformação Digital na Gestão de Ativos. Noestudo, participaram 25 especialistas da indústria portuguesa com experiência em Gestão de Ativos e Transformação Digital. O questionário abrangeuos seguintes temas: Gestão de Ativos, Transformação Digital, norma NP EN55001, sistemas de informação e o ciclo de vida dos ativos. Adicionalmente, foramabordados os modelos de maturidade relacionadoscom aGestão de Ativos e aTransformação Digital. Para a avaliação do nível de maturidade na Gestão de Ativos, foi utilizado o modelo do IAM (Institute of Asset Management), enquantopara a avaliação do nível de maturidade digital foi utilizado o modelo VDMA/IMPULS.A técnica Delphi aplicada foi modificada para se adequar ao formato de um questionário, sendo realizada numa única ronda pelos especialistas. Os resultados mostraram uma taxa de resposta de 72%. Os especialistas chegaram a umconsenso sobre as 15 perguntas apresentadas, com 10 questões validadas por unanimidade e bem classificadas, juntamente com algumas sugestões de melhoria, enquanto5 questões não obtiveram tanto consenso. Para a classificação e avaliação, foi utilizada a escala de Likert de 1 a 5, onde “1—Nada relevante” e “5—Extremamente relevante”. Esta técnica Delphi modificada permitiuperceber tendências e vetores futuros na Gestão de Ativos e na Transformação Digital. O método Delphi contribuiu para o aprimoramento da formulação do questionário, sendo esta uma etapa intermediária num processo de validação iterativo. A opinião dos especialistas possibilitou a obtenção de feedbacks construtivos para a validação das questões e da estrutura do questionário a ser utilizado.
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Este trabalho encontra-se publicado com a Licença Internacional Creative Commons Atribuição 4.0.
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