IMPACT OF E-INVOICING ON TAX COMPLIANCE IN QUITO COMPANIES
Main Article Content
Abstract
The impact of electronic invoicing on the companies Páez, Florencia & Co. Cía. Ltda. and GMA Mosquera Aulestia S.A.S. was evidenced, through the application of surveys, the operational compatibility and the disposition of the personnel in the face of digital transformation were evaluated. The demographic data reflect that the respondents are in an age range between 26 and 39 years, which reveals a population with diverse skills, abilities and technological experience, which limits the ability to adapt to change, the main findings found are: it is observed in the data that 83.87% of the respondents consider that electronic invoicing improves the quality of operations, 51.61% of respondents stated that the adoption of this new mechanism was driven by the legal and tax regulations, issued by the regulatory entity and it was evident that pressure from competitors is not a determining factor or a significant driver for the implementation of electronic invoicing. An opportunity for improvement was in internal knowledge, where about 30% of respondents indicated that they can invest in training and obtain more knowledge, thereby strengthening mastery and optimizing processes.
Downloads
Article Details

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
All articles published in e3 – Journal of Economics, Business and Entrepreneurship in the community of Portuguese-speaking countries are licensed under the Creative Commons Attribution (CC BY) license.
This license allows users to share (copy and redistribute the material in any medium or format) and adapt (remix, transform, and build upon the material) for any purpose, including commercial use, provided that appropriate credit is given to the original author(s) and the journal, a link to the license is provided, and any changes made are indicated.
References
Alsmairat, M. C., Al-Adaileh, R., Momani, A., & Svoboda, P. (2022). Predicting the use of social media business models: The mediating role of organizational e-readiness. International Journal of Data and Network Science, 6, 1447–1458. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.5.006
Amoroso Garcés, S. M. (2025). Estrategias de control en la administración tributaria: Un análisis de las mejores prácticas globales y su aplicabilidad en Ecuador. 593 Digital Publisher CEIT. https://doi.org/10.33386/593dp.2025.1-2.3090
Arias Gonzalez, J. L. (2021). Técnicas e instrumentos de investigación científica. https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w26118w/Tecnicas%20e%20instrumentos.pdf
Arias Macías, B., Natalia Geoconda, A., & Arizaga Vera, F. (2025). Transformación digital en la administración tributaria: Impacto de la facturación en la transparencia contable. Una revisión sistemática. Revista Científica Mundo de la Investigación y el Conocimiento. https://doi.org/10.26820/recimundo/9.(4).oct.2025.57-75
Arias Pérez, M., & Cáceres Ortiz, A. (2021). Facturación electrónica: Un mecanismo de control para el cumplimiento tributario, caso sector carrocero. Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Empresariales. https://doi.org/10.22370/riace.2021.10.1.2987
Becerril Camacho, E., & Ganchozo López, M. (2025). Facturación electrónica y evasión fiscal en el Ecuador. Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades. https://doi.org/10.56712/latam.v6i3.4113
Bellon, M., Dabla-Norris, E., Khalid, S., & Lima, F. (2022). Digitalization to improve tax compliance: Evidence from VAT e-invoicing in Peru. Journal of Public Economics. https://doi.org/10.1016/j.jpubeco.2022.104661
Biz Latin Hub. (2024). Guía de tipos de personas jurídicas en Ecuador. https://www.bizlatinhub.com/es/diferentes-tipos-de-companias-entidades-legales-en-ecuador/
Bojanc, R., Pucihar, A., & Lenart, G. (2024). E-invoicing: A catalyst for digitalization and sustainability. Organizacija, 3–19. https://doi.org/10.2478/orga-2024-0001
Calle Cordova, M. J. (2025). Impacto de la digitalización en la recaudación tributaria: Desafíos y oportunidades en el sistema fiscal ecuatoriano. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 2832–2846. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i2.17098
Chengyan, Y., Yufeng, L., Eric, W., Patton, A., & Braun, R. (2023). A behavioral approach to identify barriers to adoption of new technology: A case study of low-input turfgrasses. Cambridge. https://doi.org/10.1017/aae.2023.7
Consejo de Participación Ciudadana y Control Social. (n.d.). Fortalecimiento institucional. https://www.cpccs.gob.ec/wp-content/uploads/2017/02/des-capacidades-org.pdf
Constitución de la República del Ecuador. (2008). Registro Oficial No. 449. https://www.oas.org/juridico/pdfs/mesicic4_ecu_const.pdf
Contifico. (2022). Facturación electrónica en Ecuador. https://lp.contifico.com/hubfs/Ebooks%20y%20Guias%20EC%202022/Facturacion-Electronica-Guia-practica-Ecuador.pdf
Dueñas Caillahua, H., Chávez Díaz, J. M., Romero Vela, S. L., & Aburto Palomino, Y. (2025). Una revisión bibliográfica sobre la facturación electrónica y el cumplimiento tributario. Universidad, Ciencia y Tecnología, 29(129). https://doi.org/10.47460/uct.v29i129.998
Dziak, M. (2020). Technology acceptance model (TAM). EBSCO Research Starters. https://www.ebsco.com/research-starters/technology/technology-acceptance-model-tam
EDICOM. (2026). Reforma tributaria en Brasil: Impacto del IVA dual (CBS e IBS) en la facturación electrónica. https://edicomgroup.com/es/blog/reforma-tributaria-brasil
Galarza Sánchez, P. C. (2023). Adopción de tecnologías de la información en las PYMEs ecuatorianas: Factores y desafíos. Revista Científica Zambos. https://doi.org/10.69484/rcz/v2/n1/36
García Dihigo, J. (2016). Metodología de la investigación para administradores. Ediciones de la U. https://elibro.net/es/ereader/uisrael/70269?page=130
Granados Rivas, Y. E., Chu Zheng, K. A., Fernández Romero, T. I., & Caiza Villareal, H. P. (2024). Gestión administrativa y su impacto en los clientes en el sistema de facturación electrónica de la empresa Ecofiner del cantón Quevedo, año 2023. Código Científico Revista de Investigación. https://doi.org/10.55813/gaea/ccri/v5/n1/417
Guillen Zambrano, R. E., Bolaño Moreira, A. M., & Moreira Mero, N. Y. (2024). Facturación electrónica y eficiencia de las auditorías tributarias en Ecuador: Revisión documental. Revista de Ciencias Sociales y Económicas. https://doi.org/10.70171/v9frqa20
Ilias, A., Baidi, N., & Ghani, E. K. (2025). Technological factors influencing e-invoice: Qualitative insights from Malaysia’s early implementation. Learning Gate, 2090–2107. https://doi.org/10.55214/2576-8484.v9i7.9094
Kotsogiannis, C., Salvadori, L., Karangwa, J., & Murasi, I. (2025). E-invoicing, tax audits and VAT compliance. Journal of Development Economics. https://doi.org/10.1016/j.jdeveco.2024.103403
León Vega, L., Pozo Estupiñán, C., & Espinoza Alcívar, E. (2024). Transformación digital y competitividad financiera: Impacto en el beneficio por acción y la rigidez de la presión fiscal. European Public & Social Innovation Review. https://doi.org/10.31637/epsir-2024-1789
López Naranjo, A. L., & Uquillas Granizo, G. G. (2024). Impacto de la facturación electrónica en la reducción de la evasión fiscal en Ecuador. Revista Perspectivas Social y Administrativas. https://doi.org/10.61347/psa.v2i2.71
McCombes, S. (2023). Descriptive research: Definition, types, methods & examples. Scribbr. https://www.scribbr.com/methodology/descriptive-research/
Medina, M. (2021, December 7). La facturación electrónica gana espacio en Ecuador. Revista de Manabí. https://revistademanabi.com/2021/12/07/la-facturacion-electronica-gana-espacio-en-ecuador/
Olaleye, S. A., Sanusi, I. T., Dada, O., & Agbo, F. J. (2023). A bibliometric review of global visibility, impact and adoption of electronic invoicing: The past and the future. Heliyon. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e13726
Pérez Falco, G., Baldeón Egas, P., Albuja Mariño, P., Toasa Guachi, R., Celi Paredes, E., Coral Herrera, R., et al. (2021). Tecnología e innovación frente a los desafíos de un siglo en curso. UISRAEL. https://uisrael.edu.ec/web/wp-content/uploads/2025/03/LIBRO-4-AMERICA-LATINA-1.pdf
Pérez Rodríguez, M. D. (2024). Facturación electrónica. Editorial ICB. https://elibro.net/es/ereader/uisrael/283861
QuestionPro. (2026). ¿Qué es la investigación descriptiva? https://www.questionpro.com/blog/es/investigacion-descriptiva/
Ramírez, J., Oliva, N., & Andino, M. (2020). Facturación electrónica en Ecuador: Evaluación de impacto en el cumplimiento tributario.
Saulitis, A., Silkane, V., & Ozola, A. K. (2025). Enhancing sustainable consumer behaviour through nudging: Insights from a field experiment on adoption of electronic receipts. Electronic Commerce Research and Applications. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2025.101548
Servicio de Rentas Internas. (n.d.). Facturación electrónica. https://www.sri.gob.ec/facturacion-electronica
Servicio de Rentas Internas. (2025). Resolución Nro. NAC-DGERCGC25-00000014.
Stewart, L. (n.d.). El muestreo intencional en la investigación cualitativa. ATLAS.ti. https://atlasti.com/es/research-hub/muestreo-intencional#que-es-el-metodo-de-muestreo-intencional
Sutisna, E., Suhendra, E., & Purnama, D. (2024, November 3). E-invoicing: Digital transformation for operational efficiency. Journal of Business and Economics Research (JBER). https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe/article/view/6008
Tegan, G. (2022, April 4). Investigación con métodos mixtos: Definición, guía y ejemplos. Scribbr. https://www.scribbr.co.uk/research-methods/mixed-methods/
Tiwari, A. K., Marak, Z. R., Paul, J., & Deshpande, A. P. (2023). Determinants of electronic invoicing technology adoption: Toward managing business information system transformation. Journal of Innovation & Knowledge. https://doi.org/10.1016/j.jik.2023.100366
Tosca Magaña, S., Mapén Franco, F., & Martínez Prats, G. (2021). Facturación electrónica como herramienta para aumentar la productividad de la empresa. Revista Digital Investigación & Negocios. https://doi.org/10.38147/invneg.v14i23.124
Ugwo, P., & Aladebumoye, T. (2022). E-invoicing and tax compliance among SMEs: Evidence from a quasi-experimental study in East African economies. International Journal of Research in Marketing Management and Sales, 60–69. https://doi.org/10.33545/26633329.2022.v4.i2a.322
Zamora Choez, E. L., & Monar Merchán, C. A. (2024). Facturación electrónica y su impacto económico en las imprentas autorizadas por el Servicio de Rentas Internas (SRI) de Manta. Revista Científica de Salud y Desarrollo Humano. https://doi.org/10.61368/r.s.d.h.v5i1.83
Zhao, Q., & Wang, W. (2025). Tax digitization and earnings management. International Review of Economics and Finance. https://doi.org/10.1016/j.iref.2025.104077