Análise comparativa dos preços dos serviços de alojamento e restauração praticados pelas instalações hoteleiras do município de menongue antes e depois do surgimento da pandemia da COVID-19.

Resumen

Esta pesquisa apresenta uma reflexão sobre análise comparativa dos preços dos serviços de alojamento e restauração praticados pelas instalações hoteleiras do município de Menongue, antes e depois do surgimento do COVID-19. Este estudo tem como objetivo: analisar comparativamente os preços dos serviços de alojamento e restauração praticados pelas instalações hoteleiras do município de Menongue antes e depois do surgimento da pandemia daCOVID-19.Foram aplicadastécnicas qualitativas e quantitativas, em uma amostra não aleatória do tipo intencional. Através de questionários dirigidos aos diretivosdas instalações turísticas que constam do registo primário da Direcção Provincial da Cultura, Turismo, Juventude e Desportos bem como aos clientes que se encontravam nas mesmas em busca do consumo dos serviços de alojamento e restauração oferecidos por estas instalações. Os resultados alcançadosindicam que47,50% dos clientes elegem instalações hoteleiras pelo facto de estesapresentarem qualidade nos produtos e serviços oferecidos; consequentemente 50% dos diretivosdas instalações hoteleiras afirmam que os clientes influenciamna formação dos preços; os diretivosdas instalações consideram importante o nível de variação dos preços neste período pandêmico para afidelização dos clientes em níveis altos apesar da negatividade.