El ANÁLISIS DE LA EFICIENCIA EN HOSPITALIDAD Y EL PAPEL DE LA MAGIA EN LOS PUEBLOS MÁGICOS DE MÉXICO
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Resumen
La eficiencia en los Pueblos Mágicos se identifica con el rendimiento en la visita de los turistas a sus hoteles y los atractivos turísticos con que cuenta. Utilizando un modelo de Data Envelopment Analysis en dos fases se analiza la eficiencia tanto en la hospitalidad como en la magia de los destinos, enfocándose específicamente en el patrimonio cultural como un aspecto tangible de la magia. Dado que la magia aún es un ilusionismo, se puede concretar en un aspecto específico como lo es el patrimonio local que incluye a los museos y las zonas arqueológicas. Los resultados muestran que la eficiencia en la hospitalidad de los Pueblos Mágicos es de 0.632, mientras que la eficiencia en la magia es significativamente baja 0.423. Si bien los turistas se interesan cada vez más en destinos culturales, una vez que los turistas están hospedados en los Pueblos Mágicos, la magia del patrimonio cultural tangible no resulta lo suficientemente significativa para incentivar la visita a museos y zonas arqueológicas. Por lo tanto, aunque la magia tiene importancia, es necesario modernizar su integración en el patrimonio cultural tangible de los Pueblos Mágicos de México para potenciar su relevancia.
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